【0570】高額な「ナビダイヤル」に安く電話を掛ける方法【通話料】

「今月、スマホ代・電話代が高い！なぜ！？」

というとき、意外と原因になりがちなのが「ナビダイヤル」。

多くの企業・官公庁で採用される「0570～」から始まる番号ですが、

• スマホの通話定額の対象外
• 楽天モバイル「Rakuten Link」の無料通話の対象外
• 携帯からだと30分で990円（！）と通話料が高額
  （※ 厳密には20秒ごとに11円）

と、思わぬ高額請求につながることも。

通話料無料のフリーダイヤル・フリーコールと違って「できれば掛けたくない番号」「ふざけるな」「むかつく」「悪質」と感じることもあるナビダイヤル。

今回は、そんなナビダイヤルへ少しでも安く掛けられる方法をまとめておきます。

ナビダイヤルの通話料金表

「ナビダイヤル」は NTTコミュニケーションズ（以下NTT com）が提供する通話サービス。

一般的な通話料金は、例えばドコモ・au・ソフトバンク・NTT東日本など掛ける側のキャリア・通信事業者が決定するケースが多いのですが、「ナビダイヤル」の通話料金は NTT com が決定しています。

そのため、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルなどの「かけ放題」の対象外。

「ナビダイヤル」の通話料金表は、以下のとおりとなっています。

2024年1月の固定電話網のIP網への移行にともない全国一律の料金体系へ刷新されましたが、2023年12月までは複雑な料金体系で、利用時間帯・平日・休日によって細かく料金が違っていた時代もあります。

• ナビダイヤル（PSTNマイグレーション（固定電話のIP化）に伴う、終了･変更となるオプションサービス） | NTTコミュニケーションズ 法人のお客さま

ナビダイヤルの最安料金は？

つまり、ナビダイヤルへ最も安く電話を掛けられる方法は、以下の2つとなります。

1. 一般固定電話から掛ける
2. NTT コミュニケーションズの「050番号帯IP電話」から掛ける

どちらも 9.35円/180秒で、これがナビダイヤルの最低料金です。

「1」の「一般固定電話」には基本的に「光電話」も含まれます。当サイトでも確認しましたが、実際に地域電力会社系の「光電話」からでも最安料金で通話できました。

つまり NTT の固定電話でなく「光電話」の場合でも、まずは固定電話（家電・イエデン）から掛けてみるのがナビダイヤルの節約で大事なポイント、と言えるわけです。

（※ 光電話の種類によって例外はあるかもしれません）

「2」の NTT com の「050番号帯IP電話」サービスには、

• OCNドットフォン300 | OCN（OCN会員向け）
• 「050plus」（新規受付終了）

があり、こちらもナビダイヤルに掛ける際の最安料金が適用されます。

「家電（イエデン）」がない場合、以前なら「050plus」アプリでスマホからナビダイヤルに掛ける技がありましたが、残念ながら2023年6月26日に「050 plus」は新規受付を終了。

ただし既存ユーザーは引き続き利用できますので、契約中の方は「050plus」からナビダイヤルへ掛けても最安料金が適用されます。

手軽で安いのは「固定電話」「ひかり系電話」。「公衆電話」からでも携帯の半額に

ということでナビダイヤルに最安で掛けるには、NTT 系の「固定電話」や光回線とセットの「光電話」から掛けるのがオススメ。

また、固定電話がない場合でも、実は街の「公衆電話」からナビダイヤルに掛ければスマホからの半額に節約できるのもポイントです。（11円/40秒）

とりあえず「ナビダイヤルは、携帯より固定回線から掛けた方が安い」と覚えておいて損はありません。

ただし、実際の料金はナビダイヤルに掛けてみて「この通話は～秒ごとに～円でご利用いただけます」というガイダンスを確認するのが最も確実となります。

スマホの通話定額・かけ放題なら併記の固定番号・050番号がオススメ

ここまではナビダイヤルへ安く電話する方法でしたが、併記の固定電話・050電話番号があればそちらにかけた方が安いケースが多い、という話もしておきます。

ナビダイヤルはスマホの通話定額の対象外です。しかし、固定電話・050番号なら、スマホの通話定額の対象なので無料通話ができます。

併記の電話番号は小さく書かれている事もあるので、良く確認しましょう。

固定電話・050番号がない場合でも、一旦、ナビダイヤルに掛けてから固定電話の番号を聞き出すという手もあるにはありますが、残念ながら経験上、ほとんどの会社さんは最近ではそのような対応はしてくれません。

ナビダイヤルに安く電話を掛ける方法ランキング

以上を踏まえて、ナビダイヤルに安く電話をかける方法をランキングでまとめておきます。（上ほど安い）

1. ナビダイヤルに併記の固定電話へスマホの通話定額・楽天リンクから掛ける（無料）
2. 固定電話・ひかり系固定電話から掛ける（9.35円/180秒）
3. 「050plus」「OCNドットフォン」から掛ける（9.35円/180秒）
4. 公衆電話から掛ける（11円/40秒）
5. 携帯電話から掛ける（11円/20秒）

ただし、ナビダイヤルによっては 050番号（IP電話）からの接続を拒否している場合もあるので、「050plus」「OCNドットフォン」を契約すれば必ず 0570 番号につながる、というわけではない点は注意が必要です。

現在のナビダイヤルの情報は以上になりますが、ここで「0570番号」の歴史についてもまとめておきます。

実はナビダイヤルだけじゃなかった「0570」

現在では NTT コミュニケーションズの「ナビダイヤル」が主となっている 0570 番号ですが、かつて、同種のサービスがソフトバンク、NTT東日本、NTT西日本からも提供されていた歴史があります。

そう。一般的には「0570 ＝ ナビダイヤル」と思われがちですが、実はそれだけではなかったのです。

先に説明した「050plus、OCNドットフォンからだと通話料が安くなる」のは、このうち NTT コミュニケーションズが提供する「ナビダイヤル」だけの話。他社の0570番号については、そもそも通話できないなどの制約があったのです。

ただし、ナビダイヤル以外の 0570 番号サービスは新規受付終了後かなり年月が経っていること、さらには、2023年6月30日にソフトバンクがアドコール回線をサービス終了したことから、現在ではナビダイヤル以外の 0570 番号サービスを見かける機会は無くなりました。

（※ KDDI のアクセスコールについてはサービス終了の裏が取れてないので不明。）

距離で料金が変わった時代もあるナビダイヤル

実は2023年12月までのナビダイヤルは、固定電話からだと距離によって料金が変わる複雑な制度となっていました。

歴史的資料として、ここにその当時の料金表を残しておきます。

■ 平日昼間のナビダイヤルの通話料金（抜粋）

[1] 着信側が一般回線・ドットフォン回線、Arcstar IP Voice回線（OAJ番号帯）でナビダイヤル契約の場合

[2] 着信側がドットフォン回線、Arcstar IP Voice回線（050番号帯）でナビダイヤル契約の場合

ざっくりまとめると、多くのナビダイヤルは [1] の契約形態で以下の料金となるケースが多かったのです。（税込・平日昼間）

• 携帯から：3分99円
• 固定・ひかり電話系から：3分9.35円～88円

2024年1月の料金体系改定により、ナビダイヤルは家電（イエデン）からならかなり割安に掛けられるようになった、と言えるわけです。

ユーザーとしてはやめて欲しいよね。ナビダイヤル

コールセンター界隈ではフリーダイヤルにすると話し相手を求めるお年寄りが毎日長電話を掛けてきて困る、といった問題も実際にはあるため、一概に「ナビダイヤルはけしからん！」とまでは言えないところですが、製品不具合の相談先の電話番号がナビダイヤルだったりすると、かけ放題の対象外で「この通話は～秒ごとに～円の通話料がかかります」というアナウンスが怒りの炎に油を注ぎがちだったりするので、あまり好まれない、というのもナビダイヤルの現実ではあったりします。

最近はチャットやメールでのサポートが主となってきましたが、まだまだナビダイヤルが使われているケースは少なくありません。今後は携帯からの通話料金低減が期待されるところです。

公式サイト：

• ナビダイヤル（通話料）｜NTT Com 法人のお客さま